1対1？多対1？

忘れがちなことだけど、忘れてはいけないことがある。

私たち、サービスを提供する側からみれば、お客さまは不特定多数の人数になる。

すなわち、多対1。

至極当然だ。

しかし、お客さま、サービスを受ける側から見れば、サービス提供者は1人である。

すなわち、1対1。

これ、忘れてる人は結構いるのではないか？

サロンワーク、セミナー、店舗での対応。

なんでもそうだ。

お客さまから見れば、私たちは唯一なのだ。

絶対忘れてはいけないことだ。

忘れたら終わりだと、そう認識すべき事実である。



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